Levering og returrett
Levering og Returrett
Leveringstid: På lager 3-4 virkedager. På fjernlager 5-10 virkedager.
Forsendelse: Postnord til hentested 75 kr. / Postnord Hjemlevering 155 kr.
Frakt:
Fri frakt for ordre over kr. 999,- (Postnord til hentested)
Ordre 0-999 kr. - Frakt = kr. 75,- og hjemlevering 155 kr.
MVA/Toll: Alle priser er inkl. 25% norsk MVA. Du avkreves derfor IKKE MVA/toll ved mottakelse
Retur av varer:
Ønsker du å returnere eller bytte et produkt? Hvis det bestilte produktet ikke passer eller ikke står til dine forventinger kan du selvsagt returnere det til oss. Du har alltid 100 dagers returrett hos Sykkelhjelm.no. Varer skal returneres senest 100 dager etter mottakelse. Vær oppmerksom på, at du selv betaler frakten for å sende tilbake til oss. Du kan registrere din retur i vår returportal og kjøpe en returetikett. Sammen med returetiketten sender vi et eksportdokument som også må festes på pakken. Ombytting skjer på samme måte som retur. Du vil få penger tilbake og kan legge inn en ny ordre.
Nedenfor kan du lese mer om forsendelse, leveringstid og angre-/returrett
LEVERING
Forsendelsesomkostninger fremstår alltid tydelig i bestillingsprocessen og står også på din ordrebekreftelse, som du mottar via email.
Pakker til Svalbard? Ja.
LEVERINGSTID
Den forventede leveringstid står alltid tydelig i bestillingsprocessen og står også på din ordrebekreftelse. Er alle varer i din ordre på lager, så garanterer Sykkelhjelm.no under normale forhold en leveringstid på 3-4 virkedager. Fjernlager varer 5-10 virkedager.
TRACKING
Når din ordre sendes, får du automatisk en email med link til et Track og Trace-nummer som du kan benytte til å følge din forsendelse.
ANGRERETT / RETURRETT
Skulle du angre på kjøpet, kan enhver vare returneres innenfor 100 dager fra den datoen du har mottatt varen. Hvis du angrer på kjøpet, og vil ha mulighet til å få hele kjøpesummen tilbake, må du returnere varen i samme stand som da du mottok den. Du må derfor kun teste produktet som i en fysisk butikk, uten å ta den i bruk. Du er ansvarlig for redusert verdi av varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes natur og egenskaper. Hvis produktet er testet ut over dette, anser vi det som brukt, noe som betyr at ved kansellering av kjøpet får du bare delvis eller ingen av kjøpesummen tilbake, avhengig av produktets kommersiell verdi. Varer kan returneres på følgende måter:
- Du kan registrere din retur i vår returportal og kjøpe en returetikett. Sammen med returetiketten sender vi et eksportdokument som også må festes på pakken.
Hvis du velger å returnere din ordre, skal du gøre følgende: Legg varen i den opprinnelige emballasje og pakk den godt inn i en pappeske. All retur må minst inneholde ordrenummer. Kjøpe en returetikett i vår nettbutikk. Sammen med returetiketten sender vi et eksportdokument som også må festes på pakken. Send den til vår returadresse:
TK Nethandel v/ Sykkelhjelm.no
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48
DK-2730 Herlev
Danmark
Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for varen fra levering og til vi har mottatt varen i retur. Derfor, sørg for at produktet er pakket forsvarlig under forsendelse.
Dersom pakken forblir uavhentet og deretter automatisk returnert til Sykkelhjelm.no tilkommer det servicegebyr på 325 kr for kundens kostnad.